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Une réalisation du CDEACF

CDEACF

Comment éviter les conflits au travail

Pratiks, [La Garenne, France], [2010]
Les conflits des autres ne sont pas les vôtres, c'est ainsi que l'on pourrait résumer ce que dit notre analyse transactionnelle sur les conflits au travail. Agnès Le Guernic, analyste transactionnelle, nous explique le fonctionnement du « triangle dramatique » victime-persécuteur-sauveur. Les 4 questions à se poser lorsqu'on est confronté à un conflit au travail : 1 - Est-ce de ma responsabilité ? 2 - Est-ce de ma compétence ? 3 - Est-ce que j'en ai envie ? 4 - Est-ce qu'il y a une demande.
Communication orale, Travail d’équipe
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